SE FORMER POUR ÉVOLUER

Le Centre National de Formation des Buralistes est né en 1987 de la volonté de buralistes souhaitant professionnaliser le réseau à l'aube de l'avènement du grand marché européen et à une époque où de nombreux cadres en phase de reconversion et en provenance de la banque s'orientaient vers le métier de buraliste.
Depuis lors, quelque 50.000 nouveaux buralistes ont été formés par le Centre. En parallèle, le Centre a étoffé son offre avec des stages de formation continue, 13 modules sur une grande diversité d'activité. Une évolution motivée par les changements économiques et culturels que connaît le réseau aujourd'hui. Sachez que ces stages sont accessibles à tous et remboursés dans leur intégralité par l'Agefice, un organisme collecteur partenaire du Centre de formation. Autre signe d'adaptation, le Centre anime des sessions d'information en région frontalière (stage SOS frontaliers), pour apporter aux buralistes en difficulté des conseils pratiques afin de gérer et d'organiser au mieux leur trésorerie déséquilibrée par la concurrence européenne.

Le Centre s'oriente vers tous les modes de formation possible tel que la formation à distance, les réunions décentralisées et organise avec les Chambres Syndicales des formations sur les thèmes spécifiques de leur choix.

UNE ORGANISATION AU SERVICE DES BURALISTES

Même s'il bénéficie, comme la réglementation l'exige, d'une autonomie de gestion, le Centre entretient des liens étroits avec la Confédération et ses différentes composantes : les chambres syndicales et les fédérations, la mutuelle d'assurance des buralistes (Mudetaf), la société de cautionnement EDC, le centre de gestion agréé (CGA) et le magazine Le Losange.
C'est notamment lui qui accompagne les premiers pas de chaque nouveau buraliste dans la profession avec les stages nouveaux buralistes. Une formation obligatoire à laquelle certains aspirants buralistes se rendent parfois au départ à contre-coeur mais qui la plupart du temps suscite un véritable enthousiasme dès la sortie.
Il faut dire que ces 4 jours de formation leur permettent d'aborder et d'apprendre, non seulement les bases du métier, mais également de très nombreuses notions indispensables dans des domaines aussi divers que le marché du tabac, cigarettes et cigares, l'informatique, la gestion, le merchandising... Des connaissances particulièrement utiles dans l'exercice de leur profession même si, au départ, elles peuvent apparaître pour certains éloignées de leurs préoccupations quotidiennes. Pourtant, elles s'avèrent souvent essentielles pour les commerçants de proximité que sont les buralistes.
Le stage « Nouveau Buraliste » est aussi l'occasion pour les stagiaires de partager avec leurs nouveaux collègues leurs expériences, leurs interrogations, leur vécu et d'échanger également numéros de téléphone et adresses.


UNE ORGANISATION GÉRÉE COMME UNE SOCIÉTÉ



Le Centre est organisé sur un schéma proche de celui d'une société, avec :

Son président, Jean-Claude Lacomme. C'est le responsable du centre, celui qui le dirige au quotidien. Il en définit les orientations, supervise son fonctionnement, manage les équipes. Il s'implique parfois lui-même dans les formations. Il s'est ainsi rendu dans un grand nombre de villes frontalières pour y animer des journées d'information à destination des buralistes confrontés, dans ces régions, aux difficultés que l'on connaît. Le président est également le représentant du centre auprès de la Confédération, de ses partenaires, des pouvoirs publics, notamment de l'administration des Douanes.

Le service Stages
L'activité principale du Centre, ce sont les stages « Nouveaux Buralistes ». C'est l'affaire du service " Stages ", animé par Evelyne Hermouet et Catherine Lerat. Toutes deux titulaires d'un BTS, elles supervisent l'organisation de ces sessions de formation obligatoire dans toute la France, qui représentent environ 240 stages par an et entre 3 000 et 4 000 stagiaires.

La formation continue
La formation continue constitue l'autre grande activité du Centre. Cette partie est du ressort de Valérie Priem, l'assistante du président du Centre national de formation des buralistes. Ce sont près de 500 buralistes qui suivent chaque année un stage de formation continue organisé par le Centre. Outre la gestion des formations continues, Valérie Priem gère également les statistiques du centre, la convocation du Conseil d'administration et de l'assemblée générale. Elle peut également remplacer, en cas de besoin, l'une des deux collaboratrices du service Stage.

La responsable administrative et financière
La gestion, les factures, les feuilles de paie, les budgets... rien de tout cela n'a de secret pour Christine Richard, la responsable administrative et financière du Centre, qui s'occupe de tout ce qui est "chiffres".

Les formateurs
Pour dispenser les formations, le Centre fait appel à une équipe de huit formateurs professionnels, basés en province mais qui se déplacent dans toute la France. La plupart travaillent pour le Centre de formation depuis au moins 10 ans. Ils connaissent donc parfaitement le métier de buraliste, ses enjeux, ses défis, ses règlements, ses recettes et ses pièges. Mieux : ils possèdent le sens pédagogique pour communiquer leur savoir. Au contact permanent avec les buralistes, ils ont souvent conservé une grande complicité avec les buralistes qu'ils ont formé au cours de leur carrière.

Les délégués à la formation
Les délégués à la formation du Centre, buralistes en activité ou anciens buralistes viennent en complément des formateurs, faire part de leur expérience et de leur vécu à tous les nouveaux buralistes en voie de passer derrière le comptoir.